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微信公众号运营内功之”自动回复”的巧用!

2015年11月16日 9:05:00  分类: 站长资讯  参与: 人  点这评论

随着自媒体平台的兴起,现在已经是个信息爆炸的年代,想要爆发自己的粉丝数,一定是要通过活动进行吸粉的。我的公众号运营了三个月,做了许多活动,粉丝数上3w(见下图)。

不过微信公众号内功是基础!内部不合理,体验不够,拉了再多的用户也是会走的。

微信公众号运营内功之自动回复的巧用

现在向大家介绍微信后台非常给力的“自动回复”三个功能,作为一个公众号运营者一定要学会巧用!

微信公众号运营内功之自动回复的巧用

“被添加自动回复”的语言一定要有所设计!

使用比较激励,幽默的词语,比如“您的眼力不错哟,感谢关注!我们xxxxx”强调主题,简单明了的说出自己能提供的价值!过于复杂并不好。如果公众号是做知识分享类的,可以直接了当在写上“回复xxx获得《xxx》书籍”,用户会关注这类公众号大多数是奔着资料来的,效果谁用谁知道。

“消息自动回复”一定要巧用!

我曾问过十位公众号运营者同一个问题:关于消息自动回复,你们是怎么理解的?结果很是让我吃惊,7位的回答是“一般不用,对用户体验不好!”其余3位的回答是“不太关注这个功能”。细想那他们的做法也是有一定道理的,当一位用户找你聊天,你的自动回复是“请稍等,喝口小茶,就有回复啦!”,如果同时有上百位给你回复的人了?别说喝口小茶,就是吃个午饭的时间你也回复不完,一对一的回复是微信的弊端。因此,在用户数较多的情况下消息自动回复的可用性其实很低,而且破坏用户体验。

微信最大的功能还是沟通,所以没有互动的微信就是死水一潭,久而久之,粉丝也会离你而去。

如何巧用?很简单,发现问题,才能解决问题!一对一的交流是微信的特点,只要能够一对多就能解决问题,核心“建立微信群!”。主动联系你的人大多数都是奔着需求来的,此时利用消息自动回复一张图片,内容为“有需求急需解决?加入xx官方微信群,小编正在给群里的朋友解答问题了+加上一张群的二维码”问题解决!解决用户问题的同时提升了工作效率,并且还稳稳的把用户留在了群里,轻松+愉快!完美!

“关键词回复”功能很给力!

此功能相当于你雇佣了一个机器人24小时为你推送消息(效果如下图),用于特定内容需要被用户查看时,设立关键词即可。每人经过不同的关键词就可以了解到他感兴趣的文章,用户体验极佳!建议一个篇文章添加多个关键词,因为许多用户有时会打错字。

微信公众号运营内功之自动回复的巧用

如何推广微信公众号?(关于推广吸粉技巧在之后的文章会细细介绍)

外部的推广方法很多,在这里推荐大家找同行业公众号互推!互利共生,才是硬道理!好处如下:

1、同行业用户的目标用户相近

2、A有1w粉丝,B有1w粉丝,两人互推对方的文章,同一篇文章被阅读的用户基数就是2w!

3、集思广益,用他人的精华内容为用户提供价值,何乐而不为!

希望大家通过本篇文章,好好运营自己的公众号,早日达到目标。

作者QQ:997806607

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