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什么是服务外包的项目「服务外包业务分类」

2022年8月17日 10:06:29  分类: 站长资讯  参与: 人  点这评论

HI,大家好,废话不多说,上干货:什么是服务外包的项目「服务外包业务分类」,还有相关的各种内容,其实这篇内容对于新手来说还是比较重要的,因为涉及的也比较多,如果你认真看了肯定会有一些收获!

今天小编简单的和大家介绍一下什么是服务外包

服务外包是指企业将价值链中原本由自身提供的具有基础性的、共性的、非核心的IT业务和基于IT的业务流程剥离出来后,外包给企业外部专业服务提供商来完成的经济活动。因此,服务外包应该是基于信息网络技术的,其服务性工作(包括业务和业务流程)通过计算机操作完成,并采用现代通信手段进行交付,使企业通过重组价值链、优化资源配置,降低了成本并增强了企业核心竞争力

什么是服务外包的项目「服务外包业务分类」,

指依据服务协议,将某项服务的持续管理或开发责任委托授权给第三者执行。WTO的《服务贸易总协定》将服务分为12个部门,即商务服务、通信服务、建筑和相关工程服务、分销服务、教育服务、环境服务、金融服务、健康服务、旅游服务、娱乐文化和体育服务、运输服务、其他服务。服务外包可以按这12个部门进行分类。

其他关于服务外包的定义和分类还有:根据服务外包动机将服务外包分为:策略性外包,战略性外包和改造性外包;根据服务外包形式将服务外包分为:产品或组件外包和服务项目外包;根据服务外包转包层数将服务外包分为:单级外包和多级外包;根据服务外包承包商数量将服务外包分为:一对一外包和一对多外包。

服务外包是指企业将其非核心的业务外包出去,利用外部最优秀的专业化团队来承接其业务,从而使其专注核心业务,达到降低成本、提高效率、增强企业核心竞争力和对环境应变能力的一种管理模式。它包括商业流程外包(BPO)、信息技术外包(ITO)和知识流程外包(KPO)。

服务外包企业系指根据其与服务外包发包商签订的中长期服务合同,向客户提供服务外包业务的服务外包提供商。

服务外包业务系指服务外包企业向客户提供的信息技术外包服务(ITO)和业务流程外包服务(BPO)。包括:业务改造外包、业务流程和业务流程服务外包、应用管理和应用服务等商业应用程序外包、基础技术外包(IT、软件开发设计、技术研发、基础技术平台整合和管理整合)等。

什么是服务外包的项目「服务外包业务分类」,

信息技术外包 (ITO)

系统操作服务:银行数据、信用卡数据、各类保险数据、保险理赔数据、医疗/体检数据、税务数据、法 律数据(包括信息)的处理及整合

系统应用服务:信息工程及流程设计、管理信息系统服务、远程维护等

基础技术服务:承接技术研发、软件开发设计、基础技术或基础管理平台整合或管理整合等

什么是服务外包的项目「服务外包业务分类」,

业务流程外包服务(BPO)

企业内部管理服务:为客户企业提供企业各类内部管理服务,包括后勤服务、人力资源服务、工资福利服务、会计服务、财务中心、数据中心及其他内部管理服务等

企业业务运作服务:为客户企业提供技术研发服务、销售及批发服务、产品售后服务(售后电话指导、维修服务)及其他业务流程环节的服务等

供应链管理服务:为客户企业提供采购、运输、仓库/库存整体方案服务等

什么是服务外包的项目「服务外包业务分类」,

知识流程外包(KPO),是服务外包的高端部分。

它们都是基于IT技术的服务外包,ITO强调技术,更多涉及成本和服务,BPO更强调业务流程,解决的是有关业务的效果和运营的效益问题。BPO往往涉及若干业务准则并常常要接触客户,因此意义和影响更重大。不仅IT行业需BPO,而且BPO的每项业务都离不开IT业务的支持,从而产生IT外包机会。

境内外包是指外包转移方(外包商)与其外包承接方(供应商)来自同一个国家,外包工作在国内完成。

离岸(国际)外包是指外包转移方(外包商)与其外包承接方(供应商)来自不同的国家,外包工作跨国完成。

发包方,也就是发包商,一般来自劳动力成本较高的国家和地区,如美国、西欧、日本。

好了这篇文章就到这里吧,不管如何,只要这篇文章能帮助到大家,证明我就没有白整理了哈,如果看完这篇文章后,你还是感觉不是太懂,可以把问题写在评论区一起讨论。学SEO优化知识,欢迎各位常来哦,每天坚持更新不一样的干货内容,你值得拥有!!!

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